Fiz acordou e a empresa não cumpriu
Resolvido
Fortaleza - CE
14/09/2022 às 18:10
ID: 150181445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei a Enel Ce nas pequenas causas por corte indevido no fornecimento de energia da minha residência e antes da audiência a eConciliador, plataforma de negociação da Enel, me procurou via whatsapp para fecharmos um acordo dia 16 de agosto, assinei o contrato e pediram 20 dias úteis pra efetuar o depósito judicial e não fizeram ainda. Já enviei email, falei no whatsapp e não me respondem mais
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 09:23
A COELCE não possui processo em nome de Marcio Leandro Silva Souza. Notamos porém que o email constante da reclamação (*******), está vinculado ao processo 3000606-42.*******.8.06.*******. Caso seja essa a ação mencionada, informamos que o valor do acordo foi depositado em juízo na data de 06.09.22, cabendo a autora dirigir-se ao cartório e solicitar seu levantamento.
Consideração final do consumidor
15/09/2022 às 10:20
a
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9