eConciliador

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

06/06/2023 às 20:19

ID: 165990969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezado(a), boa noite. Sou advogada e recebi contato através do e-mail para realização de negociação de acordo referente ao processo judicial de meu cliente contra a Air Canada. O e-mail foi enviado no dia 01/06. No mesmo dia acessei o site da Econciliador e realizei as contrapropostas que o sistema permitiu. Contudo, após conversar com meu cliente, este declarou que estaria disposto a reduzir o valor requerido se a negociação continuasse e o acordo fosse feito antes da audiência de conciliação designada. Ocorre que o sistema não permitia que eu fizesse mais contrapropostas. Assim sendo, deixei a negociação em andamento e contatei a empresa por WhatsApp. Não obtive nenhuma resposta. Ainda buscando a negociação enviei solicitação através do site da empresa e novamente não obtive retorno.
Hoje, dia 06/06, conversei com meu cliente e ele estava disposto a aceitar o acordo para encerrar a lide o quanto antes, mesmo que o valor a receber não seja condizente com os danos suportados por ele. Passei o dia tentando acessar o site para aceitar a proposta, sem êxito. O site apresentava erro diversas vezes. Apenas à noite consegui acesso e me deparei com a informação de que a negociação havia sido encerrada.
Infelizmente não tive qualquer retorno da empresa em todos os dias da negociação para que o acordo fosse feito. E por conta dessa inércia em retornar os contatos a negociação foi encerrada.
Gostaria de solicitar a reabertura da negociação para que as partes possam realizar o acordo antes da audiência de conciliação. Saliento que não encerrei a negociação em nenhum momento. Apenas a deixei aberta, pois estava aguardando o retorno dos contatos feitos.
Aguardo retorno.