Cobrança indevida após cancelamento da assinatura impactando score da empresa

Prezado, Cliente
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Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.

Informamos que realizamos a verificação em nosso sistema e tomamos as devidas providências em relação à situação relatada. Conforme análise, sua solicitação de cancelamento foi realizada em 12/2025, e sua assinatura encontra-se devidamente cancelada em nosso sistema.

Esclarecemos que a Econet não realiza cobranças de juros ou multas por rescisão contratual. Solicitamos apenas que não haja mensalidades em aberto no momento do cancelamento. Para evitar cobranças futuras, orientamos que o pedido de cancelamento seja realizado com antecedência mínima de 30 dias em relação ao próximo vencimento. Constatamos que não há faturas pendentes, e o contrato encontra-se regularmente encerrado.

Ressaltamos que a Econet preza pela transparência e pela qualidade no atendimento aos seus assinantes, estando sempre à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Caso ainda possua dúvidas ou necessite de qualquer auxílio adicional, nossa equipe de atendimento permanece disponível por meio de nossos telefones de contato ou pelo site oficial da Econet.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos serviços.

Atenciosamente,

Ouvidoria Econet Editora

quero saber da baixa dessas cobranças.