Econis

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

21/12/2025 às 10:16

ID: 235480981

ID: *****
Título: Cobrança abusiva e exigência irregular de negociação Solicitação de regularização de débito
Reclamação: Venho manifestar minha insatisfação com a forma como está sendo conduzida a cobrança do débito vinculado ao meu CPF.

Conforme consta nos órgãos de proteção ao crédito, há negativação registrada pela empresa Econis Calçados, CNPJ 13.815.908/0001-03, no valor de R$ 86,00, com vencimento em 26/05/2021, registrada junto ao SPC Brasil, contrato n *****.

No entanto, estou sendo cobrada atualmente no montante de quase R$ 900,00 para quitação integral, valor manifestamente desproporcional, especialmente considerando o tempo decorrido e o valor oficialmente negativado.

Além disso, a empresa vem exigindo que a negociação ocorra exclusivamente de forma presencial, o que, aliado à cobrança excessiva de juros e encargos, configura prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Ressalto que o valor informado nos cadastros de inadimplentes é o valor oficial da dívida registrada, devendo este ser aceito para fins de regularização da negativação, não sendo legítima a imposição de valores superiores de forma coercitiva ou que inviabilize o pagamento.

Destaco, ainda, que a empresa vem se recusando a fornecer o espelho detalhado da dívida, mesmo após minha solicitação expressa. Informei que resido em outra cidade, a quilômetros de distância, e me dispus a encaminhar fotos dos meus documentos pessoais para conferência e validação, porém, ainda assim, a empresa insiste que o atendimento ocorra somente de forma presencial, o que caracteriza dificultação injustificada do acesso à informação e ao pagamento, em desacordo com os princípios da boa-fé e da transparência.

Diante disso, manifesto minha disposição em quitar o valor oficialmente registrado de R$ 86,00, conforme consta no SPC Brasil, e solicito o envio de meio formal para pagamento desse montante.

Após a quitação, aguardo a exclusão do meu nome dos cadastros de inadimplentes no prazo legal de até 5 dias úteis, conforme prevê a legislação vigente.

Solicito que a empresa regularize a situação em conformidade com a lei, cessando a exigência de cobranças abusivas, valores desproporcionais, a negativa de envio do espelho da dívida e a imposição de negociação exclusivamente presencial.

Aguardo retorno para solução amigável da situação.