Cobrança de juros abusivos em parcelas atrasadas de compra.

Em réplica
Caruaru - PE
30/05/2026 às 12:44
ID: 250115271
Fiz uma compra nesta loja estou em atraso em algumas parcelas quero pagar mais o valor que estão cobrando esta muito alto os juros creio quê estão abusando do juros
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:10
Olá, tudo bem?
Me chamo Nina e estarei responsável pelo seu atendimento por aqui.
A sua satisfação é a nossa maior prioridade.
Verificamos junto ao setor responsável que a sua demanda foi solucionada e que o pagamento do acordo parcelado em loja está agendado para até o dia 10/06/2026, conforme alinhado.
Ficamos muito felizes por termos chegado a uma solução para a sua solicitação e agradecemos a confiança depositada em nossa equipe.
Sempre que precisar, você também pode falar conosco pelo e-mail: [email protected].
Pedimos, por gentileza, que realize uma avaliação do nosso atendimento nesta plataforma. Sua opinião é muito importante para nós.
Com carinho,
Equipe Reclame Aqui | Lojas Éconis
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 06:33
Nao estou sabendo deste acordo e qual é o valor das parcelas porque ninguém entrou em contato comigo