Cobrança de juros abusivos em parcelas atrasadas de compra.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

30/05/2026 às 12:44

ID: 250115271

Fiz uma compra nesta loja estou em atraso em algumas parcelas quero pagar mais o valor que estão cobrando esta muito alto os juros creio quê estão abusando do juros

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:10

Olá, tudo bem?

Me chamo Nina e estarei responsável pelo seu atendimento por aqui.
A sua satisfação é a nossa maior prioridade.

Verificamos junto ao setor responsável que a sua demanda foi solucionada e que o pagamento do acordo parcelado em loja está agendado para até o dia 10/06/2026, conforme alinhado.

Ficamos muito felizes por termos chegado a uma solução para a sua solicitação e agradecemos a confiança depositada em nossa equipe.

Sempre que precisar, você também pode falar conosco pelo e-mail: [email protected].

Pedimos, por gentileza, que realize uma avaliação do nosso atendimento nesta plataforma. Sua opinião é muito importante para nós.

Com carinho,

Equipe Reclame Aqui | Lojas Éconis

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 06:33

Nao estou sabendo deste acordo e qual é o valor das parcelas porque ninguém entrou em contato comigo