Econis

Reclamar dessa empresa

Igarassu - PE

27/04/2026 às 16:25

ID: 247087705

Venho registrar uma reclamação contra a empresa Econis, unidade de Igarassu, pelo constrangimento e falta de respeito no atendimento recebido.

Saí de Candeias, Jaboatão dos Guararapes, pagando cerca de R$ 50,00 de Uber, apenas para comparecer à loja e realizar o pagamento de um acordo que já havia sido tratado anteriormente com a empresa.

No primeiro contato, já havia enviado meus documentos por WhatsApp e fui orientado a comparecer para concluir o acordo. Ao chegar na unidade de Igarassu, apresentei minha Carteira de Trabalho Digital como identificação, porém fui informado de forma grosseira que aquele documento não prestava.

Além disso, fui surpreendido com novas condições de pagamento, dizendo que seria R$ 800 de entrada + 1 parcela de R$ 800, diferente do que já havia sido combinado anteriormente. Quando questionei, senti um tratamento de menosprezo por parte do atendente/gerente.

O que mais me deixou indignado foi ouvir comentários insinuando que a gente não era do Brasil, o que considerei extremamente desrespeitoso e discriminatório.

Estou há bastante tempo tentando resolver essa dívida com a empresa, inclusive porque é a única dívida que possuo, e quero regularizar minha situação para poder financiar minha casa própria. Porém, sempre encontro problemas no site ou dificuldades no atendimento presencial.

Solicito:

Que a empresa disponibilize uma forma de acordo à distância/online, sem necessidade de novo deslocamento.
Que respeitem os clientes que procuram quitar suas pendências. Uma solução rápida para que eu possa regularizar meu nome.

Informo que estarei em Candeias até o dia 03 aguardando retorno.

Não pretendo voltar à unidade de Igarassu devido ao constrangimento sofrido no local.