Econis esta negativando nome sem avisar os clientes.
Não resolvido
Ipirá - BA
04/06/2026 às 13:35
ID: 250528843
Tentei fazer uma negociação diretamente na loja, mas os juros esta muito abusivo e a atendente informou que nao é possível fazer essa negociação sem retirar esses juros. Quero uma solução para essa questão. E eles nem se querem avisaram que iria enviar meu nome para o Serasa, ou seja, negativaram meu CPF sem aviso prévio.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:12
Olá, tudo bem?
Me chamo Nina e estarei responsável pelo seu atendimento por aqui.
Nosso objetivo é garantir que cada atendimento seja positivo e resolutivo.
Verificamos junto ao setor responsável que foram realizadas tentativas de contato por meio do número informado, porém não obtivemos sucesso.
Por gentileza, informe um novo número para contato ou o melhor horário para que possamos retornar e dar continuidade ao seu atendimento.
Sempre que precisar, você também pode falar conosco pelo e-mail: [email protected].
Com carinho,
Equipe Reclame Aqui | Lojas Éconis
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 13:46
Ola, boa tarde!
Estou disponível para um diálogo a partir das 14h. Por favor, entra em contato através do WhatsApp, pois estou enfrentando problemas com smartphone. Espero resolver essa questão o quanto antes.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 14:50
A empresa manteve contato comigo, porém não obtive êxito com a negociação. Os juros é muito abusivo e não tinha como eu continuar com essa negociação. Como eles negativaram meu CPF no spc/serasa sem me comunicar antecipadamente, irei tomar providências por outros meios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6