Loja Recusa Acordo e Cobra Juros Abusivos para Quitação de Dívida
Respondida
Alagoinhas - BA
30/05/2026 às 20:28
ID: 250138697
Estou tentando fazer um acordo com a loja para quitar minha divida pagando um valor a vista e a loja não quer aceitar, estão cobrando um valor absurdo de juro que é quase o valor da minha divida e nem com o gerente esta tendo solução.
Estou bem insatisfeita com o atendimento relacionado a isso
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:17
Olá, tudo bem?
Me chamo Nina e estarei responsável pelo seu atendimento por aqui.
Faz parte da nossa missão oferecer suporte com atenção, respeito e agilidade.
Verificamos junto ao setor responsável que a sua demanda foi solucionada e que o pagamento do acordo parcelado em loja está agendado para até o dia 20/06/2026, conforme alinhado.
Ficamos muito felizes por termos chegado a uma solução satisfatória e agradecemos a sua confiança durante todo o processo.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Sempre que precisar, você também pode falar conosco pelo e-mail: [email protected].
Pedimos, por gentileza, que realize uma avaliação do nosso atendimento nesta plataforma. Sua opinião é muito importante para nós.
Com carinho,
Equipe Reclame Aqui | Lojas Éconis