Quero negociar minha dívida mas não tenho como ir na loja
Resolvido
Surubim - PE
19/06/2026 às 11:45
ID: 251835641
Quero negociar minha dívida, porém não estou disponível presencialmente na loja.
Eu tentei já entrar em contato pelo whatsapp e também por ligação mas ficam informando que precisa ir até a loja e eu não estou disponível a isso. Já tentei saber também pelo menos o valor em que minha dívida se encontra e até qual valor de entrada disponível pra poder negociar e sempre a mesma resposta, tendo que ir lá pra negociar e eu não estou disponível a isso sabendo que a única ecônis por perto é mais de 70km de distância e eu não tenho como ir lá
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:14
Olá, tudo bem?
Me chamo Nina e estarei responsável pelo seu atendimento por aqui.
Nosso propósito é atender você com excelência e dedicação.
Verificamos junto ao setor responsável que a sua demanda foi solucionada e que o pagamento do acordo parcelado em loja está agendado para até o dia 30/07/2026, conforme alinhado.
Ficamos muito felizes por termos chegado a um acordo e por poder contribuir para a resolução da sua solicitação. Agradecemos a sua confiança e o seu contato.
Sempre que precisar, você também pode falar conosco pelo e-mail: [email protected].
Pedimos, por gentileza, que realize uma avaliação do nosso atendimento nesta plataforma. Sua opinião é muito importante para nós.
Com carinho,
Equipe Reclame Aqui | Lojas Éconis
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 08:43
Não demorou pra me ligarem e ainda me passou todas as informações que eu precisava e resolveu com praticidade e facilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10