Manteiga com mofo
Resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
06/05/2026 às 15:03
ID: 247893843
Comprei uma manteiga da marca Veneza no economart domingo dia ***** com vencimento pra mês ***** no valor de 25.90 e na segunda ao abrir o lacre tinha manchas brancas e pretas de mofo e fungos,tentei contato pelo [Editado pelo Reclame Aqui] pra saber como resolver ninguém respondeu,mandei mensagem pelo Instagram tbm e nada , moro bem distante do mercado e pra pagar transporte pra ir será prejuízo pois será mais caro que o próprio produto quero saber como pode ser resolvido que eu como cliente n posso ficar no prejuízo .
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:19
Olá Sra. Marina!
Agradecemos o seu contato e o relato encaminhado.
Informamos que o gerente da unidade realizará contato diretamente com a senhora, por meio do telefone cadastrado na plataforma, para compreender melhor a situação e buscar a melhor forma de solução, evitando qualquer prejuízo à Senhora.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Economart
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 20:35
Pelo whatsapp e Instagram não obtive retorno mas pelo reclame aqui resolveu super rápido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9