Supermercado não estorna PIX debitado indevidamente e oferece péssimo atendimento ao cliente.
Não respondida
Poços de Caldas - MG
21/07/2026 às 13:55
ID: 254463997
Fiz uma compra no supermercado e na hora de realizar o pagamento , fiz o pix e na tela deles deu errado Mas foi debitado da minha conta e falaram que o dinheiro ia voltar e não voltou !
Hoje faz 5 dias e nada do meu pix estornar , paguei de outra forma a compra e vim embora porque eles falaram que pra eles tinha dado negado , mesmo eu monstrando minha conta e comprovante ,gerente totalmente despreparada para a resolução do problema , emiti a comprovação do pix e o id da transação , voltei pra casa pq falaram q podia cair a qualquer momento , mesmo eu sabendo e falando que não !
O certo seria eles ligarem no BRADESCO que é o banco deles e passar o ID .
Depois de 2 dias voltei novamente lá , depois de ter ligado no meu banco e eles confirmarem a transação de pix afirmando que estava na conta do Economart , a mesma palhaçada , pegaram meus dados para ligar na SEDE da loja , mas me informaram que por ser no sábado não ia adiantar , que eu teria alguma resposta na segunda - feira .
Na terça voltei, ontem , pois não tive retorno e a gerente me disse que no sábado me ligaram mas que eu não atendi , mas ela mesmo me informou que no sábado não funcionava !!! Então não estava esperando ligação com números de fora . Sai novamente da loja pq a própria disse que a moça que iria me ligar estava em horário de almoço , cheguei em casa me mandaram mensagem pedindo os dados da minha conta , pq confirmaram que o dinheiro estava com eles mesmo e até agora não houve depósito de dinheiro nenhum !!
Fica minha indignação , eles não deixam sair sem pagar as compras , mas o cliente faz o pix que é o dinheiro DELE , aí pode ficar sem .
Sem empatia com o cliente , não pediram desculpas hora nenhuma , sem contar o pouco caso que fez , péssimos ! Isso que da colocar gente mal treinada e má resolvida para ser responsável de um lugar desse .
Eu só faço compras lá , compras grande com valores altíssimos e é isso que agente ganha !
Pensem bem antes de comprar !
Mercado foi na loja de POÇOS DE CALDAS