Taxista grosseiro

Olá, Sr. Joandson.

Agradecemos o seu contato e o envio das informações relativas ao ocorrido.

Recebemos seu relato com atenção e lamentamos a situação narrada. O Economart preza pelo respeito, pela liberdade de escolha e pela boa experiência de seus clientes em nossas dependências.

Esclarecemos, contudo, que a abordagem mencionada teria sido realizada por terceiros, sem vínculo de subordinação, representação ou prestação de serviços com o Economart, não se tratando de conduta praticada por colaboradores ou prepostos da empresa.

Ainda assim, considerando que o senhor é nosso cliente e que o fato teria ocorrido nas proximidades de nossa unidade, encaminhamos o relato à administração responsável para conhecimento e adoção das providências internas cabíveis, inclusive quanto ao reforço de orientações para que terceiros que eventualmente permaneçam nas imediações do estacionamento não realizem abordagens indevidas, questionamentos ou comentários sobre a escolha de transporte dos clientes.

Reforçamos que o estacionamento e as áreas de acesso da loja devem ser utilizados com respeito, segurança e cordialidade, sendo livre ao cliente optar pelo meio de transporte que entender mais adequado.

Agradecemos por nos dar ciência da situação, pois manifestações como a sua contribuem para a melhoria contínua do ambiente e da experiência de nossos clientes.

Permanecemos à disposição e esperamos recebê-lo novamente em nossa loja, em uma experiência positiva e tranquila.

Atenciosamente,
Equipe Economart.