Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/02/2024 às 15:47

ID: 182705027

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra dia 18/01, paguei via cartão e foi aprovado no mesmo dia. Até hoje não recebi a mercadoria e não tive nenhum retorno deles (enviei vários e-mails), e tb o telefone que consta na página deles não completa a ligação . Anunciam diariamente no Instagram e como tem chave no site, achei que fosse seguro . E agora? Tentei rastrear , mas consta como código de rastreio inválido

Compartilhe

Resposta da empresa

26/02/2024 às 09:47

Olá, bom dia. Enviamos o seu código de rastreio para o seu mail, segue o seu ratreio Ivete de Paula Ramos, aguarda que logo vai atualizar no site dos correios
Desculpa pelo transtorno.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Réplica da empresa

26/02/2024 às 09:51

Olá, bom dia. Enviamos o seu código de rastreio para o seu mail, segue o seu ratreio CNBR00014657CN, aguarda que logo vai atualizar no site dos correios
Desculpa pelo transtorno.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Réplica do consumidor

27/02/2024 às 08:12

Não havia recebido este código de rastreio, somente ontem - dia 26/02 recebi o e-mail de vcs com o código de rastreio. Mas nada justifica o atraso da entrega, pois o prazo já expirou faz um bom tempo. Estou aguardando a entrega . Obrigada

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 11:57

Ainda está em transporte !!! Até qdo ? Obrigada

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 12:00

Até qdo chegará o que comprei? Vcs precisam estipular uma data, por favor .

Réplica do consumidor

06/03/2024 às 22:04

Boa noite , após toda esta demora , hoje recebi um pacote com 1 soutien bege e não 2 (conforme minha compra : 1 bege e 1 preto), e além disto o tamanho era maior do que o descrito . E agora? Como irão preceder? Ficarei mais 3 meses aguardando uma solução ?
Aguardo URGENTE uma providência. Obrigada, Ivete

Réplica do consumidor

07/03/2024 às 08:26

Bom dia , aguardo urgente uma solução rápida para o problema que estou tentando resolver . Agora estou com um produto grande, e ao invés de 2 (como foi comprado), chegou ontem 06/03 - meu aniversário- que presente!!! 1 bege e tamanho bem maior do que descrito no Instagram.
Preciso de uma solução , inclusive o telefone que consta no site de vcs não completa a ligação e é de celular . Obrigada, Ivete

Réplica do consumidor

10/03/2024 às 20:33

Aguardo URGENTE uma solução . Obrigada

Réplica do consumidor

12/03/2024 às 14:56

Aguardo uma posição. Pois recebi 1 soutien ao invés de 2, e ainda o tamanho não condiz com as medidas descritas no anúncio (é maior do que eu imaginava).
Preciso urgente de uma solução .

Réplica do consumidor

15/03/2024 às 14:01

Aguardo uma resolução referente a minha compra URGENTE. Ninguém se posicionou à respeito .

Réplica do consumidor

08/04/2024 às 14:48

Por favor , antes de avaliar o péssimo atendimento de vcs e não resolução da minha compra , gostaria de uma posição final . Aguardo um retorno e solução .