Comprei um móvel Barzinho e deu problema

Question

Comprei um móvel Barzinho para por garrafas de bebidas e taças em Dezembro, em janeiro o móvel entortou na parte da adega dos vinhos, ficou muito encurvado com perigo que soltar a parte de baixo da adega e cair, mandei mensagem em janeiro mesmo para a loja para resolver e falaram que iriam fazer a assistência mas eu teria que pagar a taxa de deslocamento do montador, pois bem combinamos assim, e nunca apareceram para fazer os reparos, sempre mandei mensagem e a loja sempre tinha uma desculpa diferente de ngm ter aparecido para resolver meu problema, estamos em dezembro novamente e fez 1 ano desde a compra e nunca ngm apareceu, sempre ficam de me falar quando o montador pode vir e nunca compareceram, um descaso com o cliente, não indico a loja para ngm. Insatisfação total.