ARC4 Gestão de Ativos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 14:57

ID: 250925181

Sou consumidor de boa-fé e estou sendo cobrado por uma dívida antiga, já prescrita, que foi cedida para esta empresa.
Mesmo prescrita, continuo recebendo cobranças, e por isso solicito, com base nos arts. 6, III, e 46 do CDC, o envio do contrato completo e de todos os documentos que fundamentam essa cobrança, incluindo: instrumento contratual, histórico de cessões e planilha de evolução da dívida (valor original, juros, multas, encargos, pagamentos e saldo em cada período).
Já tentei obter essas informações diretamente pelos canais de atendimento, sem sucesso, motivo pelo qual abro esta reclamação.
Peço que os documentos sejam enviados em
PDF, de forma completa e legível.
A ausência desses documentos pode indicar falta de transparência e ausência de comprovação do débito, resguardando-me para medidas futuras.
Registro que esta solicitação não representa reconhecimento da dívida, mas apenas o exercício do meu direito à informação.