cobrança indevida
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/07/2026 às 17:38
ID: 255063831
Realizei o pagamento diretamente para a supersim, no dia 25/06/2026, e ainda consta meu nome como inadimplente.
Exijo providências o mais rápido, pois está me atrapalhando.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:56
Olá, Patricia!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos a sua solicitação referente a quitação do acordo.
Realizamos a conferência em nosso sistema e confirmamos que o seu acordo está totalmente quitado. Para garantir mais segurança no envio das informações, encaminhamos o termo de quitação em anexo por mensagem privada, por favor, pedimos que verifique sua caixa de entrada ou a caixa de spam do seu e-mail.
Assim, estamos encerrando o acompanhamento desta manifestação por este canal. Contudo, se precisar de qualquer apoio adicional ou tiver alguma dúvida, seguimos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais:
0800 400 5860 – Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | Sábado, das 8h às 14h
WhatsApp: (11) 91315-4006
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Atenciosamente,
Equipe ARC4