cobrança

Olá, Barbara!
Esperamos que esteja bem.

Recebemos o direcionamento da sua reclamação do SuperSim, pois a dívida foi cedida e agora está sob os cuidados da ARC4 para o acompanhamento e cobrança.

Identificamos a sua reclamação referente à tentativa de renegociação do seu débito com a ARC4.

Nossa equipe de renegociação tratou a sua solicitação, formalizou o acordo e encaminhou o boleto de forma privada. Pedimos, por favor, que verifique sua caixa de e-mail ou spam.

Com isso, a reclamação está sendo finalizada como resolvida. Diante disso, informamos que também estamos encerrando o acompanhamento por este canal, mantendo nossos meios de atendimento abertos para qualquer necessidade futura.

Ressaltamos que o termo de acordo ficará disponível em nosso site após o pagamento da primeira parcela e o termo de quitação poderá ser acessado após a quitação integral do acordo.

Você pode acessar esses documentos ou entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
0800 400 5860 – Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | Sábado, das 8h às 14h
WhatsApp: (11) 91315-4006
https://renegocie.arc4.com.br

Seguimos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe ARC4