ARC4 Gestão de Ativos

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Brasília - DF

29/07/2026 às 15:24

ID: 255146097

Prezados,
Possuo uma dívida originalmente contratada junto ao Banco Pan, que atualmente está vinculada ao BTG Pactual e sob responsabilidade da ACR4 Assessoria.
Anteriormente, realizei um acordo por meio da Serasa. No entanto, por dificuldades financeiras, não consegui cumprir o pagamento, e o acordo foi cancelado. Com isso, meu nome voltou a ser negativado.
Há mais de um mês venho entrando em contato com a ACR4 Assessoria com o objetivo de renegociar essa dívida, porém a informação que recebo é sempre a mesma: que não há política de negociação disponível no momento.
Essa situação é inadmissível, pois tenho interesse e disposição para quitar o débito, mas estou sendo impedida de fazê-lo pela ausência de uma proposta de negociação. Não é razoável que eu permaneça com o nome negativado sem que me seja dada uma oportunidade de regularizar a pendência.
Solicito que seja apresentada, com urgência, uma proposta de negociação viável para a quitação da dívida. Caso essa situação não seja resolvida em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pela via judicial, para garantir meu direito de negociar e regularizar meu débito.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente, *****