Impossibilidade de renegociação de empréstimo após venda da dívida.
Respondida
Itaguari - GO
17/07/2026 às 19:03
ID: 254033245
Tinha um empréstimo com a super sim, não consegui pagar e preciso renegociar. Daí eles venderam pra empresa Arca mais quando entro em contato pra poder renegociar na Arca diz que não consta nada em meu nome. Preciso organizar mais sem o contato fica difícil.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:46
Olá, Marina!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos a sua solicitação referente impossibilidade de renegociação de empréstimo após venda da dívida.
Realizamos a conferência em nosso sistema e confirmamos que o seu acordo está totalmente quitado.
Para garantir mais segurança no envio das informações, encaminhamos o termo de quitação em anexo por mensagem privada, por favor, pedimos que verifique sua caixa de entrada ou a caixa de spam do seu e-mail.
Assim, estamos encerrando o acompanhamento desta manifestação por este canal.
Contudo, se precisar de qualquer apoio adicional ou tiver alguma dúvida, seguimos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais:
0800 400 5860 – Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | Sábado, das 8h às 14h
WhatsApp: (11) 91315-4006
https://renegocie.arc4.com.br
Atenciosamente,
Equipe ARC4