JUROS ABUSIVOS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 08:49
ID: 248260707
Bom dia!
Estou tentando entrar contato com a ARC4, porém não consigo contato com nenhum atendente, apenas robô.
Quero renegociar minha dívida para quitar, dentro dos valores justos e zerar a pendência.
Já fiz diversas reclamações dos valores abusivos e eles não retiram.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:21
Olá, Nathalia!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos a sua reclamação referente à tentativa de renegociação do seu débito com a ARC4.
Nosso time analisou cuidadosamente a sua proposta e buscou alternativas para viabilizar um acordo. Inclusive, apresentamos uma condição especial, com o objetivo de facilitar a regularização.
Entretanto, tentamos contato com você nos dias 13/05/26, 20/05/26 e 22/05/26, mas infelizmente não obtivemos retorno.
Diante da ausência de resposta, informamos que estamos encerrando o acompanhamento desta manifestação por aqui.
Ainda assim, seguimos totalmente à disposição para continuar o atendimento, esclarecer qualquer dúvida ou retomar a análise sempre que você desejar.
Você pode nos acionar pelos canais oficiais abaixo:
0800 400 5860 – Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | Sábado, das 8h às 14h
WhatsApp: (11) 91315-4006
https://renegocie.arc4.com.br
Atenciosamente,
Equipe ARC4