Quero pagar minha dívida, mas preciso de parcelas com valor justo
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 14:23
ID: 255231943
Tenho uma dívida de 2022 e quero muito resolver essa situação. Entrei no portal para negociar, mas as opções disponíveis não cabem no meu orçamento neste momento.
O valor à vista ficou em R$ 6.916,43 e também aparece a possibilidade de parcelamento em até 36 vezes. Porém, hoje eu só consigo assumir parcelas de até R$ 100 por mês.
Não estou me recusando a pagar. Só preciso de uma condição que eu realmente consiga cumprir, mesmo que seja necessário aumentar a quantidade de parcelas. Não adianta aceitar um acordo com valor alto e depois não conseguir manter os pagamentos.
Peço, por favor, que analisem meu caso e ofereçam uma negociação mais acessível, com parcelas de no máximo R$ 100. Quero regularizar essa dívida e resolver tudo da melhor forma possível.
Aguardo um retorno com uma proposta que esteja dentro da minha realidade financeira.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:29
Olá, Vanessa!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos a sua reclamação referente à tentativa de renegociação do seu débito com a ARC4.
Nossa equipe de renegociação tratou a sua solicitação, formalizou o acordo e encaminhou o boleto de forma privada. Pedimos, por favor, que verifique sua caixa de e-mail ou spam.
Com isso, a reclamação está sendo finalizada como resolvida. Diante disso, informamos que também estamos encerrando o acompanhamento por este canal, mantendo nossos meios de atendimento abertos para qualquer necessidade futura.
Ressaltamos que o termo de acordo ficará disponível em nosso site após o pagamento da primeira parcela e o termo de quitação poderá ser acessado após a quitação integral do acordo.
Você pode acessar esses documentos ou entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
0800 400 5860 – Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | Sábado, das 8h às 14h
WhatsApp: (11) 91315-4006
https://renegocie.arc4.com.br
Seguimos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe ARC4