Solicitação de carta de quitação

Olá, Erika!
Esperamos que esteja bem.

Identificamos a sua reclamação referente à solicitação da carta de quitação do seu débito com a ARC4. Agradecemos por entrar em contato, será um prazer poder te ajudar!

Informamos que o termo de quitação poderá ser acessado após a quitação integral do acordo, como você realizou o pagamento hoje, ele pode levar até 3 dias úteis para dar baixa em sistema, após isso, a carta de quitação ficará disponível.

Você poderá acessar o acordo e a carta de quitação através do nosso site https://renegocie.arc4.com.br

Com isso, a reclamação está sendo finalizada como resolvida. Diante disso, informamos que também estamos encerrando o acompanhamento por este canal, mantendo nossos meios de atendimento abertos para qualquer necessidade futura.

Você pode acessar esses documentos ou entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
0800 400 5860 – Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | Sábado, das 8h às 14h
WhatsApp: (11) 91315-4006
https://renegocie.arc4.com.br

Seguimos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe ARC4