Cancelamento da minha assinatura
Resolvido
Içara - SC
19/03/2025 às 11:43
ID: 212554959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Gostaria de me informar se seria possível realizar o cancelamento e evitar as próximas cobranças da minha assinatura da comunidade Evolução.
Infelizmente o curso não atendeu as minhas expectativas, esperava mais pelo que era divulgado, já tenho uma boa base de conhecimento, porém achei que iria conseguir me aprofundar muito mais.
O conteúdo é bom para iniciantes no mercado financeiro, só não atendeu minhas expectativas.
Obrigado.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 09:19
Olá Lucas, lamentamos que você não tenha curtido a sua experiência, na COMUNIDADE temos trilhas e conteúdos tanto para investidores iniciantes, intermediários como, para avançados. Embora legalmente, pelo Código de Defesa do Consumidor, não haja mais qualquer direito de arrependimento ( que deveria ter sido exercido em 07 dias da data da sua compra que ocorreu em 03.12.*******) providenciamos a sua solicitação e enviamos o comprovante da operação, com o estorno INTEGRAL, em seu e-mai de cadastro no APP. Em tempo, como atendemos a sua solicitação mesmo não havendo qualquer obrigatoriedade de nossa parte, solicitamos que seja dada a devida baixa nesta reclamação no RECLAME AQUI ok? Sem mais, seguimos à disposição. Time de Experiência e Atenção ao Cliente ES
Consideração final do consumidor
23/03/2025 às 10:42
Ótimo atendimento, fiquei muito satisfeito com a resposta da empresa.
Recebi o estorno no meu cartão após 2 dias da resposta da empresa, mas acredito que tenha demorado em função da operadora do cartão de crédito.
Realmente me surpreendeu a resposta da empresa, parabéns pela postura e condução da reclamação.
Não esperava tal comportamento, mas a satisfação do consumidor foi uma das prioridades por parte deles, parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10