Solicitação de troca

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2023 às 15:45
ID: 167595511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um par de óculos, com direito a mais um par, de acordo com a promoção no dia 14/02/*******, através do site "ECONOMIZA BRAZIL" e o pagamento no valor de R$ 92,15 foi favorecido à Appmax Plataforma Vendas Ltda. e até hoje não consigo resolver a troca dos produtos, pois os mesmos vieram com seus graus total mente diferentes do que eu necessito realmente. Me enviaram de 1,50, quando deveriam ser de 2,75. Já tentei de várias maneiras fazer o pedido de troca, porém não tive sucesso até hoje. Me pediram para entrar em contato com o vendedor, mas esse também não de solução ao caso. Espero que por aqui alguém se solidarize com o meu assunto. e dê uma solução final. Muito obrigado pela atenção! Aguado retorno!!
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Consideração final do consumidor
29/12/2023 às 20:26
O atendimento só foi importante até a entrega do produto, depois não se consegue tratar qualquer dúvida quanto a referida compra.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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