Comprei estojo Karl box em setembro e não chegou
Em réplica
Embu das Artes - SP
07/12/2023 às 20:48
ID: 177716567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei estojo edicao limitada com 50 instrumentos artístico, Faber Castell, Karl box multicor em setembro. Pagamento foi feito por Pix no dia 5 de setembro de *******, hoje é dia 7 de dezembro de ******* e até agora não chegou.
O rastreio parou de atualizar no dia 5 de novembro e não consigo contatar a empresa e não consigo solicitar o extorno.
O site tinha todos os certificados de segurança e garantia de que caso a entrega não fosse efetuada seria feito o reembolso.
Era presente de aniversário de casamento para minha esposa porém pelo jeito não passava de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Muito frustante isso.
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 22:08
Olá por gentileza fazer o estorno, O site é uma [Editado pelo Reclame Aqui], e está sendo investigado pela Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] e pela civil, Nossa Empresa não tem site.
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 08:05
Isso não muda o fato de ainda não ter recebido o produto e quanto ao estorno não consigo solicitar pq o site já não existe e não consigo contato. Caso saiba alguma maneira ficaria mto grato se me explica-se como.