Atraso na postagem do pedido ***** e falta de contato da Economizare
Resolvido
Brotas - SP
13/12/2025 às 07:34
ID: 234648737
Bom dia,
Realizei uma compra na Economizare, conforme pedido ***** em 17/11. Até o momento o produto não foi postado e não tenho nenhuma visibilidade o que está ocorrendo. Liguei no número disponível no site e não atendem e não responde contato pelo WhatApp. Aguardo o contato, pois estou em vias de cancelar o pagamento.
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Resposta da empresa
13/12/2025 às 16:14
Olá, Joao.
Agradecemos por nos contatar e lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve, especialmente a falta de visibilidade e a falha na comunicação em nossos canais.
Seu pedido #*****, realizado em 17/11, deveria ter sido postado em até 5 dias úteis, e reconhecemos que houve um atraso em nosso processo logístico devido a um aumento inesperado no volume de pedidos. Lamentamos o ocorrido.
Para corrigirmos esta falha e evitar o cancelamento, seu pedido foi tratado com MÁXIMA PRIORIDADE em nossa expedição.
Ação Imediata: Seu pedido será despachado via SEDEX (sem custo adicional) no próximo dia útil 15/12/2025.
O código de rastreio será enviado ao seu e-mail.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela preocupação. Estamos trabalhando para que o produto chegue o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Economizare.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 16:26
Após o problema relatado, resolveram muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10