[Editado pelo Reclame Aqui] desonesto
Não resolvido
Itabira - MG
08/02/2024 às 14:28
ID: 182227255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixinha de som no valor de r$ ******* da Wise Tiger e eles mandaram uma caixinha que não vale r$ 30 que é bem ruim som baixo não sei nem justificar Como significa o termo paralelo para eles porque isso nem chega a ser paralelo a empresa Demorou dois meses para fazer entrega e mandou o pior produto que eles acharam Além disso veio da China tive que pagar imposto e correio quero reembolso do meu dinheiro ou o produto anunciado correto
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 08:58
Olá Kelison Deyvson Viana, tudo bem?
Bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com o recebimento do produto errado. Estamos comprometidos em oferecer sempre a melhor qualidade de serviço e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Agradecemos por escolher nosso produto e lamentamos sinceramente que ele não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e estamos empenhados em garantir que cada experiência de compra seja positiva.
Por favor, sinta-se à vontade para verificar seu e-mail e nos fornecer as informações necessárias para que possamos oferecer a assistência que você precisa. Estamos aqui para ajudar e aguardamos ansiosamente para solucionar seu problema.
Nosso suporte via e-mail (*******)
Atenciosamente,
Equipe Economize ja.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 10:04
Mando email para vocês e vocês não responde quero o ressarcimento do meu dinheiro.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 10:05
Vocês não responde meu e-mail. Quero o ressarcimento
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 00:15
Preciso de ajuda, pois a economize já não me manda o código para mandar a caixa de som pelo correios
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 09:25
empresa [Editado pelo Reclame Aqui] brinca com o consumidor jamais indicaria empresa desse nível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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