Produto de qualidade inferior a da propaganda e faltando item
Em réplica
Santo André - SP
08/02/2024 às 11:17
ID: 182209679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixinha de som que diziam ser de ótima qualidade e a prova dágua, e que de brinde ganharia um copo Stanley, porém quando chegou o produto foi uma decepção total. Produto de péssima qualidade, não é a prova dágua, o som parece uma caixa de abelhas e o copo Stanley não veio, segue foto do produto oferecido e do recebido
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 09:00
Olá Victor Feitosa dos Santos, tudo bem?
Bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com o recebimento do produto errado. Estamos comprometidos em oferecer sempre a melhor qualidade de serviço e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Agradecemos por escolher nosso produto e lamentamos sinceramente que ele não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e estamos empenhados em garantir que cada experiência de compra seja positiva.
Por favor, sinta-se à vontade para verificar seu e-mail e nos fornecer as informações necessárias para que possamos oferecer a assistência que você precisa. Estamos aqui para ajudar e aguardamos ansiosamente para solucionar seu problema.
Nosso suporte via e-mail (*******)
Atenciosamente,
Equipe Economize ja.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 13:21
Boa tarde, só gostaria de receber o que foi oferecido, sinceramente o produto enviado não me servirá para nada