Economize no Seguro

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São Paulo - SP

09/01/2017 às 08:57

ID: 23441525

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No dia 05/12/16 venceu meu seguro e como entraria em férias, me antecipei com a atual corretora para renovar, fechando a proposta via corretora ECONOMIZE para o seguro do BRADESCO (Proposta aprovada em 05/12/16 as 12:16hrs SUSEP 15.*******.*******/*******89 - PROPOSTA DE NÚMERO 965102396 em 4 vezes sem juros de R$ *******,82 mensais com débito em conta corrente no BANCO ITAÚ.

Tranquilo com a situação pois a última informação da ECONOMIZE era que tudo estava OK e o veículo SEGURADO, no dia 27/12 horas antes de viajar para o exterior, recebi uma carta do próprio BRADESCO informando que em razão do NÃO PAGAMENTO o seguro estava CANCELADO. Liguei imediatamente para a corretora que depois de muitas voltas disse que o banco não debitou a primeira parcela do itaú (não sabem informar o motivo) pois dinheiro tinha e mesmo que não tivesse, temos limite suficiente para pagar. Resultado, confirmaram que o meu carro NÃO ESTAVA SEGURADO. Um absurdo! Quiseram fazer a vistoria no dia seguinte mas eu estava com viagem marcada não pude sequer evoluir com o procedimento emergencial oferecido dias depois da renovação, alegaram que mandaram um boleto via e-mail e sequer ligaram para dar uma satisfação. Por isso que procuramos uma corretora de seguros, para ter este atendimento mais próximo e isto me foi negado.

Portanto, quero deixar registrado a minha insatisfação e que eles fossem alertados que não é assim que tratam um cliente.

Ainda bem que nada aconteceu com o meu veículo descoberto. Hoje enquanto NÃO renovo o seguro, preciso deixa-lo guardado na garagem para evitar risco de [Editado pelo Reclame Aqui] ou colisão.

Atenciosamente,