Recebi produto diferente e caixa violada comprando pelo Mercado Livre

Olá,

Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que não enviamos produtos diferentes do anunciado de forma intencional. Em situações como essa, pode ter ocorrido uma falha no transporte ou na logística, especialmente quando a embalagem chega violada.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo próprio pedido no Mercado Livre, para que possamos verificar o ocorrido e providenciar a devolução do produto recebido incorretamente e o reembolso integral ou a substituição, conforme sua preferência e de acordo com as políticas da plataforma.

Ficamos à disposição para resolver essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente, Economize