Impressora EcoTank L121
Não resolvido
Guarulhos - SP
18/03/2023 às 19:32
ID: 161276181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um kit sublimação, veio tudo certinho. Porém a impressora que vem no kit, mancha todas as impressões. Entrei em contato com a Epson e a mesma falou que impressora não é indicada para este tipo de trabalho, pois é de uso doméstico e não profissional.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 08:42
Olá, Romualdo!
Aqui somos a empresa Economizou, não recebemos qualquer contato seu solicitando ajuda com relação a operação do equipamento que está tendo dificuldade em operar.
De qualquer forma, solicitamos que entre em contato diretamente com o nosso setor de suporte para esclarecer melhor as suas dúvidas, este caso não é difícil de resolver.
Réplica do consumidor
21/03/2023 às 21:47
Com a resposta da empresa, enviei um e-mail faz mais de 24hrs e não me responderam.
Só queria que me esclarecesse o porque a impressora borra as impressões para sublimação.
Mas tudo bem.
Tirando isso, é uma ótima empresa.
Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 21:49
Aínda não foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/03/2023 às 10:45
Devido ao grande volume de e-mails que recebemos diariamente, nem sempre conseguimos responder tão rapidamente, por favor entre em contato por este Whatsapp:*******