Cobrança de taxas abusivas após apreensão do veículo e falta de suporte ao cliente
Respondida
Brasília - DF
11/12/2025 às 16:05
ID: 234476859
Taxas abusivas
Não recomendaria pra ninguém
Atenção com clientes é somente no ato de assinar o contrato depois disso é só você e você.
Se por acaso o seu veículo for apreendido ,eles ainda cobram a taxa abusiva sem ter feito absolutamente nada.
Então não é uma empresa que eu recomendaria.
Nota - zero
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 18:32
Olá Sra. Tatiele,
A Economy Assessoria atua com base em contratos formalmente firmados e com total observância à legislação vigente.
Esclarecemos que os valores e condições mencionados seguem exatamente o que foi pactuado em contrato, inclusive no que se refere à cláusula que trata de rescisão. O percentual previsto não incide sobre valores pagos, mas sobre o valor da dívida negociada, conforme estabelecido no instrumento contratual.
Ressaltamos que todas as etapas do atendimento são conduzidas com transparência e que os termos contratuais são apresentados e confirmados previamente à formalização.
A Economy permanece à disposição para prestar esclarecimentos adicionais por meio de seus canais oficiais, em ambiente adequado e individualizado, sempre respeitando a privacidade das partes e a Lei Geral de Proteção de Dados.
Atenciosamente,
Economy Assessoria