Economy Assessoria

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/07/2026 às 23:18

ID: 255089275

Prezados, Economy Assessoria Financeira Ltda.

Venho registrar uma reclamação formal referente a uma dívida vinculada ao meu CPF que já foi devidamente quitada, porém continua sendo apresentada no sistema do Serasa como se ainda existisse uma pendência financeira em meu nome.

Conforme consta na consulta realizada, aparece o seguinte registro:

Empresa: Economy Assessoria Financeira Ltda.
CNPJ: 10.869.180/0001-04
Contrato: 202063
Valor informado: R$ 745,38
Vencimento: 10/02/2023
Origem da informação: SPC Brasil

Ocorre que essa obrigação já foi integralmente finalizada/quitada, não existindo, portanto, saldo pendente que justifique a manutenção da informação como dívida em aberto ou restrição em meu CPF.

Diante disso, solicito que a empresa verifique imediatamente seus registros internos e providencie a baixa definitiva da dívida, bem como a comunicação aos órgãos de proteção ao crédito para que a informação seja devidamente corrigida.

Ressalto que a manutenção de uma dívida já quitada como pendência pode prejudicar minha situação cadastral e meu acesso a crédito.

O próprio Superior Tribunal de Justiça estabelece, por meio da Súmula 548, que é responsabilidade do credor providenciar a exclusão do registro de inadimplência no prazo de cinco dias úteis após o pagamento integral do débito.

Dessa forma, solicito:

A conferência imediata do contrato n 202063;
O reconhecimento da quitação integral da obrigação;
A retirada definitiva da pendência do meu CPF;
A comunicação ao Serasa/SPC Brasil para atualização dos dados;
O envio de uma declaração ou comprovante de quitação, confirmando que não existe saldo devedor referente a essa obrigação;
A confirmação por escrito de que não haverá nova cobrança ou negativação relacionada a esse débito já quitado.

Caso a empresa entenda que ainda existe algum valor pendente, solicito que apresente formalmente a origem, o demonstrativo detalhado do débito e o fundamento para a cobrança, uma vez que possuo a informação/documentação de que a obrigação já foi encerrada.

Solicito que esta situação seja resolvida com urgência. Caso a empresa não providencie a regularização do meu cadastro e a retirada da informação indevida, reservarei o direito de buscar os órgãos competentes de defesa do consumidor e o Poder Judiciário para adoção das medidas cabíveis, inclusive eventual reparação por prejuízos comprovadamente decorrentes da manutenção indevida da restrição.

Aguardo a regularização e uma resposta formal da empresa.