Serviço de assessoria contratad..

Olá, Sra. Suzana,

Tentamos contato por telefone e também enviamos mensagem hoje para entender melhor o que ocorreu no seu caso. Verificamos em nosso sistema que o seu atendimento passou por todas as etapas, incluindo o pós-venda, onde são explicadas as orientações sobre o processo e a possibilidade de mandado de busca e apreensão, informação que também foi confirmada em gravação no momento da contratação.

É importante destacar que a busca e apreensão é um direito do banco, conforme previsto em contrato de financiamento. Ainda assim, nossa renegociação é totalmente real, e a senhora, inclusive, identificou vantagem em seguir conosco, mesmo ciente de todas as possibilidades explicadas antes da assinatura.

No dia 24/10/*******, nossa equipe entrou em contato por ligação e WhatsApp para avisar sobre o mandado expedido, prestando todas as orientações necessárias. Seguimos o contrato à risca, reforçando nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.

Se desejar, podemos encaminhar o áudio da conversa onde essas informações foram confirmadas.
Por gentileza, pedimos que nos retorne pelo WhatsApp ******* ******* *******, para que possamos acompanhar o seu caso de forma direta e personalizada.

Atenciosamente,
Equipe Economy Assessoria

Boa noite!
A empresa entrou em contato e por enquanto aguardando a resolução do caso citado, com relação a vantagens citadas pra quem não sabe o funcionamento realmente é ótimo até passar o constrangimento de ter que deixar de usar seu bem para evitar a apreensão do bem.

Olá, Sra. Suzana.

Agradecemos pelo retorno e entendemos totalmente a sua preocupação.
Quando nossa equipe entrou em contato antes da busca e apreensão, o objetivo foi justamente avisar com antecedência para que a senhora pudesse se resguardar e não perdesse o veículo.

Essa orientação faz parte do nosso atendimento e está descrita no contrato e explicada no momento da contratação, justamente para garantir que o cliente saiba o que fazer caso o banco siga com o mandado.

A busca e apreensão é um direito do banco, mas isso não significa que a negociação tenha sido interrompida. O seu processo continua ativo e estamos acompanhando tudo de perto para que a quitação aconteça dentro do prazo previsto.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e o suporte ao cliente durante todo o processo.
Seguimos à disposição no ******* ******* ******* (WhatsApp) para manter você informada e continuar acompanhando o seu caso até a conclusão.

Atenciosamente,
Equipe Economy Assessoria