Cancelamento de Reserva e Falta de Opção para Transferência de Reembolso da E-Wallet para o Cartão Original
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 13:48
ID: 248539039
Realizei o cancelamento da reserva ***** dentro do prazo permitido.
A empresa informou que o valor foi creditado na E-Wallet, porém não disponibiliza o link necessário para transferir o reembolso para o cartão original.
Já tentei contato diversas vezes por e-mail e não recebo resposta. O valor continua sendo cobrado na minha fatura e precisei abrir contestação junto ao banco.
Solicito solução imediata e estorno para o método de pagamento original.
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Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:24
Foi bem complicado para conseguir o estorno no meu cartão se não tivesse operado para o [Editado pelo Reclame Aqui] eles não teriam resolvido o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8