Cobrança adicional indevida e falta de informação na locação de veículo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2026 às 16:10

ID: 241561767

Então fez uma locação de carro com esta empresa É a mesma nos mostra o carro e valor , escolhe a prestadora que nós vai prestar o serviço e quando chegamos no balcão , daí a nossa surpresa Elsta empresa , simplesmente só tem um trabalho de procurar a empresa que vai nos prestar o serviço e cobrar mais de R$400 pra fazer essa esse trâmite e sem a gente ter essa informação .sendo que , aparece o valor da locação , os dias e até o modelo do carro e quando chegamos no Balcão , a grande surpresa, temos que pagar por todas as diárias e seguro.

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Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 09:06

A princípio tem um atendimento atencioso , até colocarmos os dados do cartão para pagamento , não informa que somente faz uma ponte e por um valor absurdo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2