Cobrança de caução indevida e falta de suporte da Economy Booking após [Editado pelo Reclame Aqui] por locadora parceira
Não respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 11:54
ID: 249179993
No dia ***** fiz a reserva de um carro através da EconomyBooking (*****), o valor da locação foi cobrado e descontado do meu cartão de crédito. A reserva foi feita para o aluguel de 2 dias com retirada no dia ***** e devolução no dia ***** no aeroporto internacional de Sofia na Bulgária.
Devolvemos o carro um dia antes do combinado, sem problema algum por ter pago um dia a mais, esse não seria o problema e também não é sobre a reclamação, mas sim pelo fato da economybooking deixar [Editado pelo Reclame Aqui] usarem sua plataforma. Fomos [Editado pelo Reclame Aqui] pela FlexWays Rental24, aluguel de veículos em R$9.675,09 e quando entramos em contato com a Economy Booking disseram q não poderiam fazer nada, nem mesmo retirar essa empresa de sua plataforma. Não nos deram nenhum auxilio. Gostaria que a economybooking tomasse alguma atitude, nos ajudasse a entrar em contato com a empresa, cobrassem deles o cancelamento do nosso caução que foi cobrado e descontado. Estou com um rombo de R$9 mil reais na minha conta e ninguém quer assumir a responsabilidade. Se a economy booking não compactuasse com [Editado pelo Reclame Aqui] com certeza eu não estaria passando pro essa situação. Então alerto aqui a todos q nunca e jamais aluguem qquer veículo por essa plataforma, corram. Todas as evidencias estão em anexo.