Reembolso de reserva de carro nao levantado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cuiabá - MT

31/07/2026 às 15:00

ID: 255324585

No dia 29 de julho chegamos no aeroporto de Cagliari e pegamos o transfer e fomos até a loja onde havíamos alugado o carro, o atendente fechou a porta na nossa cara. Inclusive deixaram para fora um casal de idosos que achavam que aquilo era uma piada, mas não era. Quando minha esposa começou a gravar a situação com o celular dela, eles ameaçaram chamar a polícia, ela disse pode chamar a polícia, mas não chamaram e ainda expulsaram a gente do local porque disseram que chegamos às 22 horas, horário que a loja fecha. Se a loja não tem condição de atender quem chega ao aeroporto porque alugaram o carro para nós? Fomos intimidados e constrangidos pelo atendente, bem como saímos de lá sem o carro. Quero meu dinheiro de volta. Alugamos por 10 dias, ficamos sem o carro e fomos cobrados em $3.200.00

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Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 19:39

Nada foi resolvido

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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