Falta de transparência na prestação do serviço

Question

Fiz a reserva de um veículo , através desta empresa, e chegando na locadora as condições eram outras pois tive que relocar o carro com outro valores completamente diferente do ofertado, porém me senti enganado pela economy  car rental. Solicito o reembolso da minha entrada que foi debitado no cartão, e não estou conseguindo contato direto com empresa