insatisfação
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2020 às 12:10
ID: 112000497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesembarquei ontem às 21:30hs no aeroporto de Cumbica, a van nos levou até o estacionamento. O motorista estava latamente mau humorado. Quando chegamos ao estacionamento não tinha manobrista para nos levar ao meu carro; sendo que na página deles falam em manobristas 24hs (Estacionamento próximo ao Aeroporto Internacional de Guarulhos GRU. Estacione 24 horas, a partir de R$ 10,90 na compra online, com segurança no Econopark Aeroporto de Cumbica - GRU:
Localizado ao lado do Aeroporto de Guarulhos
Estacione e leve a chave Self Park com seguro
Traslado Grátis 24 horas - Frota com ar condicionado
Segurança 24 horas). Tive que andar para procurar meu carro, no escuro, embaixo de garoa, um horror. Total propaganda enganosa. Não caiam nessa.
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Resposta da empresa
17/09/2020 às 17:27
Prezada Sra. Maria Lucia,
Agradecemos a gentileza da conversa que tivemos via telefone.
Conforme exposto e divulgado em nosso site, operamos no sistema Self- Parking, onde o cliente estaciona o veículo na vaga e leva a chave. Não há divulgação no site de serviço de manobrista interno.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos causados.
Estamos sempre empenhados na melhoria de nosso atendimento e serviços.
Sempre à disposição
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