Cancela de pedágio baixou e acertou o vidro do carro, com péssimo atendimento da concessionária ao tentar resolver o problema.
Não respondida
Catanduva - SP
09/06/2026 às 16:25
ID: 250936637
Boa tarde. Tenho tag no meu carro e, nesta data, 09/06/26, no pedágio de itirapina (sentido interior), o sinal ficou verde e, quando passei, a cancela baixou e acertou o vidro do meu carro. O valor do pedágio foi debitado da conta do meu marido. Liguei várias vezes no 0800 da concessionária, esperava a mensagem programada, selecionei para falar com a ouvidoria, esperei atender até vir a mensagem que a linha estava ocupada. Preenchi o formulário de reclamação, porém toda vez que tentava enviar, dava erro. Mandei email para a ouvidoria e passei no pedágio de Araraquara a fim de informar a atendente sobre o ocorrido e ela simplesmente disse que eu deveria acionar a Polícia Rodoviária. Passada com o péssimo atendimento da concessionária. Pagamos caro pelo serviço e não temos atendimento.