Cobrança duplicada de pedágio Free Flow na SP-326, KM 356+876, sentido Norte, em Taiúva (SP)
Não respondida
Taquaritinga - SP
09/03/2026 às 15:40
ID: 242750351
No dia 26/02/2026 às 18:04, trafeguei pela SP-326 (Rodovia Brig. Faria Lima), KM 356+876, sentido Norte, no pórtico Free Flow localizado em Taiúva (SP), administrado pela concessionária Econoroeste.
A tarifa de pedágio foi devidamente cobrada e debitada automaticamente através da TAG Sem Parar, conforme comprovante anexado, no valor de R$ 8,66.
No entanto, ao consultar posteriormente o portal PedagioPay, verifiquei que consta um débito em aberto referente à mesma passagem, no valor de R$ 9,80.
Ou seja, houve cobrança duplicada da mesma passagem:
- pagamento já realizado via TAG Sem Parar, e
- registro indevido de débito em aberto no PedagioPay.
Ressalto que não houve evasão de pedágio, pois o pagamento foi processado automaticamente no momento da passagem.
Já entrei em contato com o SAC da Econoroeste e também com a Ouvidoria, enviando todas as informações e comprovantes solicitados, porém até o momento não obtive solução para o problema
Enviei todos os comprovantes no email sac e da ouvidoria da Econoroeste.