Cobrança indevida de multa de pedágio em localidade distante da minha cidade
Respondida
Formosa - GO
22/01/2026 às 13:07
ID: 238495593
Boa tarde,
gostaria de relatar que ao puxar o IPVA do meu carro, consta uma multa DEIXAR DE EFETUAR PAGAMENTO USO ROD/VIA, pelo que pesquisei não pagar o pedágio, eu moro em Formosa Go, nunca fui em São Paulo, e consta essa infração.
Data da infração: 28/06/2025 - 00:00
SP 333 km 178 metros 850
Nesta mesma data estava na minha cidade 900km do local da infração, tenho provas por foto.
Desde já agradeço e peço urgência na resolução desde problema.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 15:36
Prezado Bruno,
Agradecemos o seu contato e estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível.
Para que possamos verificar a situação com precisão, pedimos que envie:
Placa do veículo;
Pelos nossos canais oficiais de atendimento:
[email protected]
0800 326 3663 (opção 2).
Com essa informação, conseguimos localizar no sistema e orientar sobre o procedimento correto. Estamos à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Usuário.
Ecovias Noroeste Paulista.