Cobrança indevida de pedágio em veículo imobilizado
Não respondida
Carapicuíba - SP
10/08/2026 às 09:57
ID: 256032389
Eu possuo tag em meus carros, em julho justamente o veículo que está quebrado desde maio recebeu lançamento de cobrança de tag de um pedagio free flow em jaboticabal que é quase 500km da onde eu moro, a cobrança ocorreu 2 vezes, cancelaram 1 automaticamente, a outra continuam me cobrando, abri ticket na zul coloque o video que o veículo está imobilizado até desmontado partes nem sla possuem para atender, incluindo com isso já abri um boletim de ocorrência, até o momento não foi identificado problemas junto ao Detran sobre esse veículo então leva a crer que é um problema de reconhecimento e lançamento na placa desse veículo mas me causa uma lesão pois enquanto eu utilizo para os pedagios do rodoanel que são por volta de 3.70 o pedágio de lá cada passagem saí 16.72, anexei print do histórico, no dia nem havia saído de casa pois trabalho híbrido, anexei de outro dia para ver que sim tenho histórico de atividade habilitado inclusive fui ao dentista e fui para o serviço presencial.
Acionei a Zul+ e eles também estão avaliando do lado deles mas sei que é a concessionaria que precisa verificar.