Pagamento de débito não contabilizado, gerando infração mesmo após pagamento antecipado.

Segundo a empresa, o destinário do pagamento não é uma empresa relacionada as tarifas de pedágio. Segundo o mesmo é o FIX PAY, divergente do que é apresentado no comprovante de pagamento das tarifas. A empresa me recomendou a realizar novo pagamento, para quitação dos débitos devido a divergência. Porém o que não foi possivel esclarescer, pois o link gerado no ato do pagamento via pix é direcionado justamente pela plataforma. Enfim, realizei novamente o pagamento e foi debitado corretamente. Porém a empresa deveria se utilizar de canais de comunicação para exclarescimento quanto a instituição recebedora, para conhecimento das pessoas.