ECONORTE VEICULOS

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São José dos Campos - SP

28/06/2024 às 09:48

ID: 191772145

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Bom, no dia 19/04/*******, comprei um veículo na econorte Kia de São José dos Campos- colinas, pois bem desde que retirei o carro da loja, já constatei que a buzina do carro up *******/******* não estava funcionando e a luz do abs estava acessa, questionei a vendedora e disse que iria ver com seu gerente ( Júlio ) que por sinal muito arrogante, mandei na oficina parceira da loja e foi solucionado ok. Passar alguns dias a suspensão começou a dar problemas e questionando o gerente Júlio que dês de sempre me falando que se não estava feliz com o carro que eu poderia entregar e cancelar tudo, disse ao mesmo que não iria cancelar mais sim que eles teriam que arrumar o veículo pq estava na garantia e que a garantia pela lei do consumidor não era somente motor e câmbio mais sim o carro por completo. Mandou para oficina e arrumou, passando alguns dias no dia 21/06/******* o carro veio a quebrar queimando a bomba de combustível e questionando o gerente Júlio que disse que não iria cobrir a garantia( e ainda disse que quem não diria que eu andava com o carro na reserva ), pois bem acionei o guincho e no dia seguinte mecânico constatou que a bomba de combustível que estava no carro era uma bomba somente a gasolina e que foi por isso que veio a queimar, pois só faço abastecimento a etanol, e convenhamos que eu comprei um carro flex! Na segunda feira fui a loja conversei com a dona Marcinha que por sinal foi um amor de pessoa, que tirou foto da peça e o código ( que mostra que é somente a gasolina e a nota fiscal da peça que comprei solicitando o ressarcimento do valor, pois como disse comprei um carro flex e não um carro a gasolina ! Mas a dona marcinha disse que passou o assunto ao gerente Júlio que iria tomar as providências, que até a data atual não me respondeu e me deu algum respaldo. Fica aqui minha indignação com a falta de comprometimento da empresa e ética com a verdade nos veículos que ela vende, e sem contar que me obrigaram a fazer o documento pela loja, que foge totalmente da lei, fazendo eu pagar mais caro, pois posso fazer diretamente ao detran sem custos de despachante. Fico aqui no aguardo de uma resposta e o meu ressarcimento da peça ! Fiz aqui minha primeira reclamação e irei também ao procon para formalizar !