Cobrança duplicada de taxa de inscrição e demora na devolução
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2025 às 16:40
ID: 222157781
Paguei a taxa de inscrição em duplicidade! Vocês estão desde o dia 01/07 para devolver o valor da taxa! Um total ABSURDO! Uma vez que a própria IDOMED já entrou em contato com vocês!
Um descaso com o candidato e a Universidade!
Aguardo o meu valor!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2025 às 17:12
Prezada candidata,
Conforme informado no e-mail anteriormente enviado, após o preenchimento do formulário de devolução, o prazo para o reembolso é de até 15 dias úteis.
Verificamos que o formulário foi preenchido no dia 1 de julho de *******. Considerando a data de hoje, 15 de julho, se passaram 11 dias úteis, portanto o processo ainda está dentro do prazo informado.
Pedimos que aguarde até a conclusão do prazo. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimentoadicional.
Réplica do consumidor
18/07/2025 às 13:15
Isso não procede! Liguei 19 vezes para eles, eles NÃO dão número de protocolo para ligação, mas gravei TODAS as ligações. A chefe do setor de atendimento e super grossa.
E inadmissível uma empresa não seguir o código de defesa do consumidor.
Eles enviaram um comprovante de pagamento, cujo valor NUNCA caiu na minha, precisei enviar o meu extrato bancário para eles. E ATE O MOMENTO O VALOR NÃO CAIU NA MINHA CONTW!