Demora na resposta da solicitação..
Respondida
Bom Jesus do Itabapoana - RJ
14/11/2025 às 13:02
ID: 231910619
Venho expressar meu descontentamento com a demora na resposta da solicitação de reembolso para minha filha na Econrio. Já tentei contato diversas vezes e, até o momento, não obtive um posicionamento claro, prazo de solução ou qualquer atualização concreta.
Essa falta de retorno demonstra descaso com o consumidor e gera grande frustração, principalmente porque estou aguardando uma solução que deveria ser simples e rápida. Peço urgência na análise do meu caso e uma resposta definitiva o quanto antes.
Aguardo um retorno imediato.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/11/2025 às 15:30
Olá!
O prazo para a devolução do valor é de até 15 dias úteis. Reforçamos que estamos acompanhando todo o processo para garantir que a solução ocorra de forma rápida e transparente.
A Econrio permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Econrio