Inscrição Confusa para Bolsa e Cobrança Indevida - Solicitação de Estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

13/11/2025 às 14:56

ID: 231825617

Fiz minha inscrição para o processo seletivo de bolsa, na hora de me inscrever havia várias opções, fiz a inscrição, enviei os documentos solicitados e paguei. No entanto, ao receber o retorno, no mesmo dia já queriam efetivar a matrícula e foi aí que questionei sobre, me disseram que ma inscrição que fiz não era para bolsa. Não entendi nada porque ao entrar na página e fazer a solicitação de bolsa o sistema me apresentou as opções de seleção, escolhi a que me adequava mas me disseram que a minha escolha não aceitava bolsa, mas somenteapóso pagamento.
Assim, gostaria que fizessem o estorno do valor!!! Entrei em contato com a empresa e estou aguardando retorno. Fiquem atentos na forma que eles colocam no site. Não é como dizem..

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 19:02

Olá!

O prazo para a devolução do valor é de até 15 dias úteis. Reforçamos que estamos acompanhando todo o processo para garantir que a solução ocorra de forma rápida e transparente.

A Econrio permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Econrio

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 10:52

Atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8