Empréstimo consignado não autorizado realizado em folha de pagamento

Olá, Amilcar . Bom dia!

Meu nome é Raiana e serei responsável por acompanhar seu atendimento até a conclusão da tratativa.

Informo que foi aberta uma demanda interna para que um de nossos especialistas entre em contato com você, para prestar o suporte necessário e auxiliar na resolução da sua solicitação. A tentativa de contato será realizada por telefone, utilizando o código de área 011. Pedimos, gentilmente, que permaneça atento ao número informado para seguirmos com o seu atendimento.

Reforço que estarei acompanhando todo o processo de perto e, caso precise falar comigo, você pode fazer uma réplica aqui pelo Reclame Aqui.

Desejo-lhe um excelente dia e sigo à disposição!

Olá, Amilcar. Bom dia!

Fui informada de que nossa especialista entrou em contato com você por e-mail e esclareceu que o eConsig não realiza o cancelamento de contratos consignados diretamente pelo sistema. Esse procedimento é de responsabilidade da própria instituição financeira responsável pelo contrato.

Dessa forma, a orientação é que entre em contato com a DGP (Departamento-Geral do Pessoal), que poderá fornecer as informações e orientações necessárias sobre o procedimento.

Diante disso, tudo foi devidamente esclarecido? Caso sim, para finalizarmos o atendimento, você poderia avaliar o suporte prestado, por gentileza?

Seguimos à disposição para o que precisar!

Ficamos felizes que tudo tenha se resolvido e agradecemos o seu feedback, Amilcar ! Conte conosco para o que precisar!

Abraços,
Raiana Landes.